Política de Privacidade
Como protegemos, tratamos e usamos a sua informação neste site.
Introdução à política de privacidade
A privacidade não é apenas um termo legal: é prática diária. Nesta política, explicamos de forma simples que dados recolhemos, como os usamos e que direitos tem enquanto utilizador do nosso site. Tudo o que fazemos é pensado para proteger a sua informação e fundamentado na legislação em vigor.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar qualquer funcionalidade do site. Ao continuar a navegação, aceita os termos aqui descritos. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos de forma transparente.
Recolha de dados pessoais
Recolhemos apenas os dados necessários para funcionamento, segurança e melhoria contínua do site. Nunca pedimos informações sensíveis sem necessidade clara e justificada.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido, se fornecido.
- Endereço de email para contacto.
- Número de telefone, se partilhado.
- Informações inseridas em mensagens ou formulários.
- Preferências expressas na navegação.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e identificadores de dispositivo.
- Tipo de navegador e sistema operativo utilizado.
- Páginas visitadas, datas e horas de acesso.
- Dados de interação com funcionalidades do site.
- Informações sobre erros ou falhas técnicas.
Para que usamos os seus dados
Os dados recolhidos servem para personalizar a sua experiência, garantir segurança, responder a pedidos e melhorar continuamente os serviços oferecidos.
- Personalização de navegação e recomendações.
- Apoio ao utilizador e resposta a contactos.
- Análise agregada de padrões de utilização.
- Prevenção e deteção de fraudes ou abusos.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Otimização de desempenho e funcionalidades.
- Gestão técnica de sessões e acessos.
O nosso compromisso: Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Cumprimos a legislação portuguesa e o RGPD, aplicando medidas técnicas e organizacionais para garantir privacidade e segurança em cada interação com o nosso site.
Partilha de dados pessoais
Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informação quando necessário para funcionamento do site ou cumprimento legal.
Prestadores de serviços
Apenas partilhamos dados com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site, como alojamento e manutenção, sempre sob dever de confidencialidade e proteção equivalente.
Conformidade legal
Cumprimos o RGPD e demais normas aplicáveis em Portugal quanto ao tratamento de dados.
Estatísticas anónimas e agregadas
Recolhemos dados agregados e anónimos para analisar padrões de utilização do site e melhorar funcionalidades.
Os seus direitos enquanto utilizador
Enquanto titular de dados, tem direitos garantidos: acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição. Estes direitos são exercidos de acordo com a legislação portuguesa e europeia.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar correção dos seus dados pessoais.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento.
- Pode pedir a portabilidade dos seus dados para outro responsável.
- Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas condições.
- Pode pedir limitação do tratamento em situações específicas.
Para exercer qualquer direito sobre os seus dados, envie pedido pelo formulário da página de contacto. Iremos responder de forma fundamentada e dentro dos prazos legais.
Medidas de segurança e proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, perda ou alteração indevida dos seus dados. A segurança é prioridade em todas as fases do tratamento.
Medidas técnicas de proteção
- Encriptação de dados sensíveis durante a transmissão.
- Backups regulares e armazenamento seguro.
- Monitorização de acessos e tentativas de intrusão.
- Atualização frequente de sistemas e software.
Medidas organizacionais implementadas
- Formação interna sobre privacidade e proteção de dados.
- Regras claras de acesso restrito à informação.
- Monitorização periódica das práticas internas.
- Avaliação regular de riscos e medidas corretivas.
Prazo de conservação dos dados
Conservamos os seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade original, respeitando prazos legais e critérios de minimização.
- Dados de conta só são recolhidos se criar um perfil específico.
- Dados de navegação agregados para fins estatísticos e melhoria.
- Dados de comunicação só são recolhidos ao preencher o formulário de contacto.
- Não recolhemos dados bancários ou financeiros do utilizador.
- Não utilizamos os seus dados para fins de marketing externo.
Dados não essenciais são eliminados quando deixam de ser necessários.
Transferências internacionais de dados
Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, exceto se necessário e sempre com garantias de proteção equivalentes.
- Recurso a cláusulas-tipo de proteção de dados.
- Avaliação prévia de garantias legais do país de destino.
- Transferência apenas em casos necessários e justificados.
- Transparência quanto a qualquer transferência realizada.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho e adaptar conteúdos ao utilizador. Estes ficheiros são geridos conforme a sua escolha e legislação aplicável.
Tipos de cookies usados
- Essenciais ao funcionamento básico do site e à segurança.
- Analisam a utilização do site para melhorar funcionalidades e conteúdos.
- Permitem adaptar o site às preferências do utilizador.
- Permitem recordar preferências, idioma e personalizar a experiência.
Pode gerir ou desativar cookies nas configurações do navegador.
Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma clara, respeitando o direito à informação e consentimento.
- Aviso prévio em caso de alterações relevantes na política.
- Comunicação de eventuais incidentes de privacidade.
- Atualizações sobre os seus direitos enquanto titular de dados.
- Informação clara sobre cookies e consentimento.
Consulte periodicamente esta página para se manter informado.
Contacto para questões de privacidade
Em caso de dúvida sobre privacidade ou para exercer direitos, contacte-nos pelo formulário dedicado na página de contacto.
Cymatheniq
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 287290034
Email: content@cymatheniq.com
Atualizada em 24 de agosto de 2026.
Política em vigor desde 24 de agosto de 2026.